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                齐心协力 抗击冰雪

                发布时间:2021-11-10

                11月8日凌晨开始,我省哈尔滨、绥化、佳木斯、牡丹江、大庆、鹤岗等多地遭遇雨夹雪、大暴雪及冰▼冻大风极端天气;8日16时,省气象灾害应急指挥部提升暴雪三级应急响应为二级。




                罕见的天气给党的十九届六中全会重要㊣安播保障和安全生产、“决战九十天、决胜收官季”营◣销战役带来严重影响。省公司党委迅速作出部署,各级党组织和广大党员干部闻令而动、听令而行,不怕苦、不怕累,风雪无阻巡线路、战天斗地保畅通,在各自不同的岗位上体现╳着担当与作为。

                元申公司

                元申公司提前进入临战状态,第一时间启动各项应急工作预案。领导班子√靠前指挥,公司党委书记、总经理董德军坚守岗位、亲自督战。各分公司、各部门所有关键岗位全部到岗,重点针对易受积雪、积水、结冰影响★的网络设备设施,主动开展拉网排查。针对存在安全隐患的重点部位、重点环节,设专人值守。各级维护抢修队伍严阵以待,提前做好充分准备,及时有效应对各类突发播出传输保障任务。各分公司一线人员深入网格,实地解决辖区出行受限用户的缴费问题。截至目前,各县区分公司累计组建突击小队21个,出动应急保△障车辆30余辆,组建线上营销小组20个,全力以赴,努力实现极端天气期间播出传输安全和“决战九十天、决胜收官季”营销战役应●收尽收。










                农垦公司

                宝泉岭分公司第一时间启动低温雪季冰冻灾害应急响应预案,做到@责任落实到位,包片、包点工作组及时检查督促安全工作;防范准备到位,对机房、发电机、油品、车辆、维修材料、人员防护品等物资检修备足;风险隐患排查抢修到位,成立了12个红色ξ 抗灾抢修服务组,维修维护网络故障点25处,整改风险隐患2个,确保主干线路和信号◥畅通,用行动迎接党的十九届六中全会的召开。




                红兴隆分公司全体员工时刻保持战斗状态,相关人员加紧抢修保证信号畅通,营业受理正↘常进行,工作人员坚持“用户至上,用心服务”原则,确保服务不中断,客户感知不降低。11月8日,二九一运维站出现信号故障,经过5个小◣时紧急抢修,于№当天下午16时修复。




                北安分公司接到气象灾害预警后,迅速制订下发应急预案,统筹安排灾害防范工作。各运维站积极采取措施,主ξ动应对暴雪袭击。建设运维站提前检修线路,保证信号传输通畅。柳河运维站积极参与义务♂清雪活动,清除〒路面积雪、折断的树枝,保障居民出行安全。




                齐齐哈尔分公司

                11月8日晚10:30,大风雪致使克山『分公司中心机房突然停电。分公司迅速启动应急预案,在启动UPS供电正常保证安全播出的同时,采用柴油〓发电机备用发电,确保了安全︽播出万无一失。










                9日一早,齐齐哈尔分公司总经理史英杰、副总经理伏启龙、首席工程师杨威便坐镇市公司中心机房,指挥网络维护和安全播出工作。当得知富裕分公司龙安桥镇至塔哈镇通乡干线48芯光缆因过路车辆超高被刮断后,要求当地迅速准备抢修物资,组织干线维护班进行抢修。富裕分公司挂职副总经理张宏伟带领4人行程40多公里,顶风冒雪,用时一个半小时╲赶到现场,架设光缆500多米,将48芯光缆熔接完成,确保了1万余户有线电视和广电宽带用户信号畅通。

                大庆分公司

                受大暴雪影响,大庆分公司多地→干线破坏,机房停电、光缆中断。大庆分公司迅速进入战时状态,做好应急准备,开展战暴雪、通信号、保服务工作。杜尔伯特分公司光机供电出现故障,维修人员踩着没过膝盖的大※雪,顶着8级大风上杆抢修,用时1小时,涉及50多户用户的故障抢修完毕。林甸大雪突发电力故障,分公司立即响应,安排发电,保障了信号正常传输。肇源县一个小区受暴雪影响信号中断,分公司迅速启动抢修应急预案,在暴雪极端天气下,组织抢修人员第一时间奔赴现场进行故障排查,临时重新铺设光缆,两个小时抢修结束,所有用户网络恢复正常。










                鹤岗分公司

                鹤岗∞分公司严格落实责任,强化领导带班和重要岗位24小时值班值守,做好应急防范工作。对五指山总前端机房在清雪的基础上加【强设备巡查,消除因大风、积雪等问题带来的安全隐患。








                媒资部

                利用开机画面推出“抗击暴风雪我们在↑行动”开机主题宣传;编发滚动字幕,发布迎战暴风雪信息,内容涉及最新动态、应急知识、通知公告等重要信息。滚动字幕每两小时播发一次,每天共发滚动字幕10条,提醒暴风天气用∑ 户居家及出行安全;推出暴雪专题,在广电云视界首页5号位上线“抗击暴风雪 我们在行动”专题,收录全省各地抗击暴风雪新闻,为保障居民安全出行和恢复生产生活提供坚强信息保证;推出应急科普宣传,制作了一条应急科普视频,通过龙江广电网络视频号发布,普及应对暴风雪灾害知识,助力全省抗击冰雪灾害。










                龙网天语公司

                受暴雪及※冰雨天气影响,11月8日,96396客服热线全天ぷ来电量8753通,较前一天增长29.19%。其中,8日17时至9日10时,来电4693通,比前一天增长56.07%。








                为保障【用户正常收视,减少冰雨天气突发故障对接通率的影响,龙网天语公司立即启动《话务应急预案》有效应对:一方面,增加IVR语音播报进行故障播报;另一方面,在正◤常在岗30名话务员基础上,立即调配轮休居家人员15人上线进行话务支■撑,确保接通率及〗解答到位。同时,通过服务质量监督平台和调度平台进行故障发现、及时派单、及时更新〗提示,截止至9日10时,冰雨期间发生故障157起、修复完结73起。

                据了解,省内其他公司都能主动作为,按照省公司防范暴雪预警的通知要求,相继制定应急预案,结合天气情况和各自实际做好相关应对工作。